Marco Iñiguez, es técnico de operaciones de aerogeneradores en Acciona, una empresa española
de promoción y gestión de infraestructuras (agua, concesiones, construcciones
y servicios) y energías renovables. La empresa Acciona tiene presencia en 65
países de los cincos continentes.
Hoy,
hemos podido hablar con el técnico de operaciones de aerogeneradores, Marco Iñiguez para contarnos como es la comunicación en su trabajo.
¿Cómo
es la comunicación entre el directivo de la empresa y los empleados? ¿Existe un
protocolo de actuación para recibir a los nuevos trabajadores que se incorporan
a la empresa?
Con el directivo como tal no nos comunicamos,
únicamente sabemos de él por las noticias o correos electrónicos corporativos
de la empresa. Con quién sí nos comunicamos de manera más directa es con
nuestro responsable superior.
Para los nuevos empleados sí existe un plan de
bienvenida, donde el primer día se emplea para conocer al resto de integrantes
del equipo y dar a conocer de manera general la empresa y sus actividades. En
las siguientes dos semanas se lleva a cabo un plan formativo con el experto de turbinas
eólicas para aprender acerca de las diferentes tecnologías, sistemas y
metodologías de operación dentro del centro de control.
¿Se
comunica con vosotros de alguna forma que no sea face to face? Si es así, ¿Qué
formato utiliza? (Eventos, intranet, reuniones, tablones, cartas, WhatsApp,
etc)
Dicha comunicación se realiza tanto por vía
telefónica (llamadas, WhatsApp) como por correo electrónico. Esta última vía se
emplea generalmente para asuntos más genéricos (nuevas incorporaciones,
formaciones, nuevos protocolos, procedimientos.).
¿Cómo os comunicáis vosotros con el directivo
de la empresa?
Generalmente por los mismos medios que él con
nosotros, aunque en mi caso personal destaco WhatsApp por encima de los demás.
Y
¿Cómo es la comunicación entre toda la plantilla? ¿Tenéis alguna forma especial
de comunicaros entre vosotros?
La comunicación es muy buena, porque además somos un
equipo de muchas personas que realizamos turnos 24x7 y por tanto los cambios de
turno deben ser muy fluidos y precisos, de manera que se evite la pérdida de
información en la transmisión del mensaje. Además, disponemos de grupos de chat
por WhatsApp, donde en cualquier momento podemos preguntar o ayudar a quien lo
necesite.
A
la hora de saber vuestras opiniones. ¿Qué métodos usa la empresa?
Lo más habitual es tener reuniones personales con
nuestro responsable donde nos plantea distintas cuestiones y conoce nuestras
opiniones y formas de afrontar determinadas decisiones que se van tomando.
Por
último. ¿Consideras que la comunicación fluye bien en la empresa?
Afortunadamente sí, disponemos de multitud de
herramientas para ello.
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