La Industria de Diseño
Textil, Inditex, es una empresa multinacional española de fabricación y diseño
textil fundada por Amancio Ortega y Rosalía Mera en 1985. La compañía Inditex vende en 216
mercados a través de su plataforma online o en las 6.654 tiendas. El grupo
está compuesto por ocho marcas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka,
Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uturqüe.
El grupo Inditex cuenta con una propia sala virtual de prensa dentro de su página web, en la que informan de todos los acontecimientos relacionados con la compañía. Hay que destacar que es una de las empresas que menos se involucra en hacer publicidad. El departamento de comunicación tiene unos objetivos comunicativos específicos como:
- Informar de forma clara y directa
- Potenciar la marca
- Mantener la relación de confianza entre la empresa y el cliente
- Dirigirse a las nuevas generaciones
- Implar nuevos recursos tecnológicos
El grupo de Inditex tiene
la capacidad de llegar a todo el mundo por su libre acceso a la información de
la compañía. En este sentido, la información es pública pero los profesionales
y acreditados del medio conocen la información antes que el resto por los actos
que celebra Inditex.
La compañía organiza el
contenido de prensa en varias secciones siendo la más importante las notas de
prensa, donde exponen todo el contenido de la marca (entrevistas, novedades,
beneficios...). Por otro lado, incorpora contenido multimedia como la creación
de un apartado de vídeo y otro de galería fotográfica, en las cuales usan
diferentes temáticas como las tiendas, las marcas, la logística, las
instalaciones y el proceso. Por último,
un dossier de prensa sobre la compañía y otro dossier sobre su compromiso con
la sostenibilidad.
Otro elemento de comunicación
destacable es la red social que utiliza Inditex para cada marca en especial.
Cada marca representa con originalidad su contenido en redes sociales para poder llegar a otro tipo de consumidores. La compañía mantiene
un ritmo diario y constante de publicaciones a través de los canales de social media.
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